Dieser Beitrag (http://www.blogsprache.de/2009/10/27/bye-bye-red/) hat mich zunächst sprachlos dasitzen lassen ob des Verhaltens einer Sparkassenangestellten, die einem Kunden mal eben die Karte sperrt, weil der nicht zurückgerufen hat (!!!).

Interessant und recht vorbildlich ist dann aber, wie die betreffende Sparkasse, diesen Kundenserviceknaller innerhalb eines Tages wieder durch persönlichen Kontakt geradegerückt hat. So muss das im Fehlerfall laufen. (http://www.blogsprache.de/2009/10/28/sparkasse-2-0-kommunikation-par-excellence/)

Besser wär's natürlich, wenn Sparkassenangestellte gar nicht erst auf die Idee kämen, zur Erzwingung eines Rückrufs in einer nebensächlichen Sache, eine Karte zu sperren, auf die Kunden angewiesen sind.

(via @spreeblick http://twitter.com/spreeblick/statuses/5291959285)